por TALENTUM | Jul 1, 2018 | Cultura Organizacional, Experiencia del cliente
En este artículo te dejamos algunos tips sobre cómo desarrollar una cultura orientada a la experiencia del cliente. Una cultura orientada hacia generar una buena experiencia del cliente no se consigue de la noche a la mañana sino que es el resultado de acciones bien...
por TALENTUM | May 6, 2018 | Cultura Organizacional
Primero lo primero, definamos que es el empoderamiento, esta palabra que últimamente escuchamos en distintos ámbitos de nuestra sociedad. En términos empresariales El EMPOWERMENT o empoderamiento es la creación de un ámbito laboral donde cada trabajador siente que...
por TALENTUM | Mar 18, 2018 | Cultura Organizacional
No importa si llevas un mes, tres meses, un año o varios dentro de una empresa; la cultura organizacional débil siempre traerá problemas y debes saber identificarlos para no dejarte llevar por ellos. Una cultura organizacional débil es una cultura en la cual los...
por TALENTUM | Mar 11, 2018 | Cultura Organizacional
Todos sabemos que esta época es la del cambio constante, ya no nos comunicamos de la misma manera, ya no pensamos de la misma forma, ya no vivimos igual que antes y por ende ya no trabajamos como se hacía hace 10, 20 o 30 años atrás; hoy en día el objetivo de vida de...
por TALENTUM | Ene 13, 2018 | Cultura Organizacional, Experiencia del cliente
una de las preguntas más frecuentes que nos hacen es qué es la Estrategia de Servicio. Si se imagina un modelo esotérico y complicado, al mejor estilo MBA, que requiera 25 slides de PowerPoint y 10 diagramas para explicarlo, prepárese para una decepción: Estrategia de...
por TALENTUM | Ene 13, 2018 | Cultura Organizacional
Según Virginio Gallardo Yebra, los especialistas en gestión de personal tendrán una misión estratégica en las organizaciones del futuro. Los profesionales de RRHH deberán impulsar la innovación y la creatividad, para mejorar resultados empresariales. Las compañías que...
