{"id":456,"date":"2021-05-14T10:20:28","date_gmt":"2021-05-14T14:20:28","guid":{"rendered":"https:\/\/talentum.com.bo\/blog\/?p=456"},"modified":"2021-05-14T10:20:28","modified_gmt":"2021-05-14T14:20:28","slug":"ventas-con-programacion-neurolinguistica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/somos-talentum.com\/blog\/ventas-con-programacion-neurolinguistica\/","title":{"rendered":"Ventas con programaci\u00f3n neuroling\u00fc\u00edstica \u00bfC\u00f3mo la PNL nos puede ayudar a vender m\u00e1s?"},"content":{"rendered":"\n

Ventas con programaci\u00f3n neuroling\u00fc\u00edstica<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo la PNL nos puede ayudar a vender m\u00e1s?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Una venta no es simplemente exhibir los conocimientos acerca del producto que se quiere comercializar, sino que es una actividad en la cual lo fundamental es que los equipos comerciales tengan la capacidad de conectar con las necesidades del cliente.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfAlguna vez te has preguntado qu\u00e9 se puede hacer para despertar el inter\u00e9s de tus clientes? \u00bfsabes qu\u00e9 es pnl y de qu\u00e9 forma puede ayudar a los equipos comerciales de las empresas a vender m\u00e1s y de manera m\u00e1s efectiva? <\/p>\n\n\n\n

En un proceso de venta efectiva, ser capaz de detectar las necesidades de cada cliente es imprescindible. \u00bfDe qu\u00e9 les sirve a los equipos comerciales llegar a la reuni\u00f3n establecida con sus clientes y soltar su discurso de igual manera a todo el mundo, independientemente de si les est\u00e1n haciendo caso o no? Los equipos comerciales no son m\u00e1quinas y por lo tanto pueden modificar la forma en la que se comunican, el \u00abc\u00f3mo\u00bb, para empatizar con los clientes y poder descubrir su verdadera preocupaci\u00f3n o necesidad. Para ello, es imprescindible que el profesional comercial posea habilidades de inteligencia emocional y desarrollo personal adem\u00e1s de conocimientos t\u00e9cnicos. Los estudios afirman que el \u00e9xito comercial depende un 8% del producto, un 35% de los conocimientos t\u00e9cnicos y un 57% de la persona para generar liderazgo.<\/p>\n\n\n\n

Los 3 componentes b\u00e1sicos de la PNL son:<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Programaci\u00f3n: influencia los estados internos de las personas.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Neuro: influencia los procesos internos neuronales.<\/p>\n\n\n\n

\u00b7 Ling\u00fc\u00edstica: el lenguaje verbal y no verbal.<\/p>\n\n\n\n

La Programaci\u00f3n Neuroling\u00fc\u00edstica aplicada a la venta es una herramienta que contribuye a identificar c\u00f3mo es el comportamiento de los clientes en el momento de la venta para que los equipos comerciales adapten sus discursos a ellos. De esta manera se consigue conectar con la necesidad del cliente de una manera m\u00e1s eficaz. Por ejemplo, deben identificar si el cliente est\u00e1 receptivo para escuchar lo que se le tiene que contar, si desconf\u00eda, si tiene la cabeza en otra parte, si est\u00e1 deliberando y reflexionando sobre la propuesta que se le hace o si por el contrario todav\u00eda no se le ha conseguido despertar el inter\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

La PNL se basa en que toda conducta humana se desarrolla sobre una \u201cestructura aprendida\u201d. Cada comercial detectar\u00e1 la \u201cestructura aprendida\u201d que tiene cada cliente para lograr adaptarse a \u00e9ste. Para ello, la PNL tiene diversas t\u00e9cnicas o herramientas que permiten descubrir qu\u00e9 tipo de cliente tenemos delante y que nos ayudan a identificar cu\u00e1les son sus necesidades reales.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1les son esas estrategias que permiten \u201chablar el mismo lenguaje\u201d con nuestros clientes?<\/p>\n\n\n\n

El calibrado: mediante la observaci\u00f3n del lenguaje (postura, gestos, expresi\u00f3n, voz y respiraci\u00f3n) en el momento que se est\u00e1 interactuando con el cliente en un contexto de ventas, se puede obtener valiosos datos sobre la persona que se tiene en frente.<\/p>\n\n\n\n

Rapport: una vez que se calibra al cliente es f\u00e1cil establecer rapport, que no es otra cosa que crear sinton\u00eda, logrando una sinergia y confianza con el cliente.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfDe qu\u00e9 forma se logra alcanzar este nivel de rapport? Adoptando discretamente las pautas del lenguaje anal\u00f3gico del cliente. Esto va a crear un ambiente de confianza con \u00e9ste.<\/p>\n\n\n\n

Comunicaci\u00f3n no verbal: adem\u00e1s de lo fundamental que es usar el estilo asertivo en la interacci\u00f3n con el cliente para que sea eficaz la comunicaci\u00f3n, es igual de imprescindible que conozcamos la importancia de utilizar el cuerpo, gestos y signos a la hora de transmitir el mensaje.<\/p>\n\n\n\n

Escucha activa: La escucha activa juega un papel fundamental en el proceso de la comunicaci\u00f3n. Gracias a la escucha activa obtenemos con atenci\u00f3n la totalidad del mensaje, interpretando el significado correcto del mismo, a trav\u00e9s del lenguaje verbal y no verbal, indic\u00e1ndole al cliente, mediante la retroalimentaci\u00f3n, lo que se ha comprendido. Los equipos comerciales tienen que escuchar para entender y comprender a su cliente, no para responder. Para ello, los equipos comerciales deben cumplir la norma de hablar un 20% y escuchar un 80%.<\/p>\n\n\n\n

Sistemas representacionales: se refieren a c\u00f3mo representan las personas la informaci\u00f3n que les llega. La PNL nos dice que el mundo en el que vivimos es percibido de manera diferente por cada persona a trav\u00e9s de los 5 sentidos (olfato, gusto, tacto, vista y audici\u00f3n). Todo esto se puede aglomerar a 3 tipos de sistemas representacionales. \u00bfEntiende tu cliente el mundo a trav\u00e9s de las im\u00e1genes, los sonidos o las experiencias? Conocer el sistema preferente de tu cliente te puede resultar \u00fatil para interaccionar con \u00e9l. \u00bfQu\u00e9 es tu cliente: visual, auditivo o kinest\u00e9sico?<\/p>\n\n\n\n

Podemos concluir que la PNL en un contexto de ventas nos ense\u00f1a que, para mejorar la interacci\u00f3n, atenci\u00f3n, conexi\u00f3n y comunicaci\u00f3n con los clientes, as\u00ed como promover la confianza y empat\u00eda con \u00e9stos, tendr\u00edamos que \u201ccomportarnos como les gustar\u00eda que te comportes\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Esperamos que este art\u00edculo te haya resultado \u00fatil<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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