por Pablo Velasquez | Jul 3, 2021 | Liderazgo
Dentro de las capacidades más importantes del liderazgo y la gestión de equipos está la habilidad interpersonal de poder comunicarse de manera efectiva y asertiva. Existen muchos obstáculos que se interponen en nuestra comunicación y se producen ruidos que pueden...
por Pablo Velasquez | May 14, 2021 | Experiencia del cliente
Ventas con programación neurolingüística ¿Cómo la PNL nos puede ayudar a vender más? Una venta no es simplemente exhibir los conocimientos acerca del producto que se quiere comercializar, sino que es una actividad en la cual lo fundamental es que los equipos...
por Pablo Velasquez | Feb 3, 2019 | Experiencia del cliente
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por Pablo Velasquez | Ene 27, 2019 | Experiencia del cliente
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por Pablo Velasquez | Ene 20, 2019 | Experiencia del cliente
La experiencia del cliente se define por las interacciones entre un cliente y una organización a lo largo de su relación comercial, si un cliente que tiene una experiencia positiva con un negocio es más probable que se convierta en un cliente habitual y leal. De...
