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VENTAS CON PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA – ¿CÓMO LA P.N.L. NOS PUEDE AYUDAR A VENDER MÁS?

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por Miguel Flores | Oct 15, 2024 | Liderazgo, Trabajo en Equipo

Ventas con programación neurolingüística ¿Cómo la PNL nos puede ayudar a vender más?Una venta no es simplemente exhibir los conocimientos acerca del producto que se quiere comercializar, sino que es una actividad en la cual lo fundamental es que los equipos...
CARÁCTER, TEMPERAMENTO Y PERSONALIDAD. ¿CÓMO TRABAJARLOS PARA BRINDAR EXPERIENCIAS POSITIVAS A NUESTROS CLIENTES?

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por Miguel Flores | Sep 25, 2024 | Experiencia del cliente

En este artículo te contaremos un poco acerca del temperamento, la personalidad y el carácter y de cómo estos influyen en nuestras actitudes con los clientes y en las experiencias positivas que les brindas. El temperamento y el carácter son las dimensiones de la...
GESTIONANDO LAS QUEJAS DE LOS CLIENTES EN UN MUNDO EMOCIONALMENTE AFECTADO

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por Miguel Flores | Mar 21, 2024 | Experiencia del cliente

Hoy hablaremos de cómo gestionar las quejas de los clientes; una queja es un problema con el cliente generado como consecuencia de una mala experiencia o de una experiencia en la cual las cosas no salieron como se esperaban.Al momento de recibir una queja es muy...
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